芻議信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性及其關(guān)鍵技術(shù)

 引言
現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)完全進(jìn)入了信息化時(shí)代，各
行各業(yè)的發(fā)展都需要網(wǎng)絡(luò)信息的支持，一個(gè)企
業(yè)想要不斷創(chuàng)新、進(jìn)步、發(fā)展都需要企業(yè)信息
化的進(jìn)程不斷完善，伴隨著貿(mào)易全球化腳步的
加快，我國(guó)的信息化進(jìn)程不斷加快，這也就決
定了信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的重要性，但是就目
前形勢(shì)來(lái)講，我國(guó)的信息系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中還
是存在很多問(wèn)題，企業(yè)的信息化運(yùn)行失敗率較
頻繁，雖然很多企業(yè)對(duì)此已經(jīng)有了不小的投入，
但是沒(méi)能達(dá)到預(yù)想的效果，這種現(xiàn)象不僅阻礙
了企業(yè)的信息化發(fā)展，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的
今天，信息化進(jìn)程不順利對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是
不利的，所以促進(jìn)信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，不
斷改進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)是當(dāng)務(wù)之急，文章就信息系統(tǒng)
運(yùn)行的可靠性進(jìn)行了分析，然后充分運(yùn)用 FTA
技術(shù)和 Petri 網(wǎng)理論對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性
進(jìn)行了分析，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的現(xiàn)狀建立起可靠
性的模型，并且充分利用仿真工具帶來(lái)的便利
實(shí)現(xiàn)精確計(jì)算，需要引起足夠的重視。
2 信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性分析
2.1 信息系統(tǒng)運(yùn)行的我基礎(chǔ)構(gòu)建分析
芻議信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性及其關(guān)鍵技術(shù)
文/劉秋玲
伴隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，信
息化技術(shù)日益成熟，各行各業(yè)的
發(fā)展都離不開(kāi)信息技術(shù)的發(fā)展，
所以信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果得到了
越來(lái)越多的關(guān)注，影響信息系統(tǒng)
的應(yīng)用效果的因素不僅僅取決于
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的先進(jìn)性和可用性，
信息系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中對(duì)系統(tǒng)維
護(hù)業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量的高低對(duì)信息
系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性有很大的影響，
由于信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性是非
常重要的指標(biāo)，所以企業(yè)必須對(duì)
信息運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)的
掌握，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)在運(yùn)行
過(guò)程中存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的改
進(jìn)策略，維護(hù)信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠
性的關(guān)鍵技術(shù)需要不斷更新改進(jìn)，
最大限度的保障信息系統(tǒng)運(yùn)行的
可靠性，促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正
常運(yùn)行，本文就信息系統(tǒng)運(yùn)行的
可靠性的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致分
析，然后就維護(hù)信息系統(tǒng)運(yùn)行可
靠性的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了闡述。
摘
要
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)的建設(shè)也
變得越來(lái)越成熟，信息系統(tǒng)的角色也隨著社會(huì)
的發(fā)展悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由純粹的信息技術(shù)提
供者變成了信息服務(wù)供應(yīng)者，信息管理必須逐
漸朝著 IT 服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變，在角色轉(zhuǎn)變過(guò)
程中，首先需要建立信息系統(tǒng)運(yùn)行的構(gòu)架，信
息系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)構(gòu)架主要包括三個(gè)子系統(tǒng)：
軟件子系統(tǒng)、硬件子系統(tǒng)、人子系統(tǒng)，硬件子
系統(tǒng)是由基礎(chǔ)構(gòu)架中的資源組成的；軟件子系
統(tǒng)主要負(fù)責(zé)信息的處理、信息的傳輸、信息的
應(yīng)用、信息的服務(wù)構(gòu)架；人子系統(tǒng)是 IT 人員
共同完成信息系統(tǒng)運(yùn)行的管理和控制。
2.2 信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性含義
信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性是指在來(lái)自終端
客戶的服務(wù)需求被接收時(shí)，信息系統(tǒng)能夠在被
要求的時(shí)間內(nèi)和要求的條件下完成要求的服務(wù)
處理功能的能力，衡量這種能力需要用概率值
來(lái)衡量，這個(gè)概率值就是信息運(yùn)行系統(tǒng)的可靠
性，信息系統(tǒng)是研究對(duì)象，信息系統(tǒng)應(yīng)該具備
的功能是服務(wù)處理功能，信息系統(tǒng)的可靠性是
反應(yīng)當(dāng)需要的服務(wù)被接收時(shí)，有效解決服務(wù)需
求的可能性，由于信息系統(tǒng)涉及到三方面的內(nèi)
容，軟件子系統(tǒng)、硬件子系統(tǒng)、人子系統(tǒng)，所
以在對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性進(jìn)行研究的時(shí)候
必定會(huì)涉及到軟件子系統(tǒng)的可靠性、硬件子系
統(tǒng)的可靠性、人子系統(tǒng)的可靠性的研究，信息
系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性是這三方面的有機(jī)結(jié)合，是
信息系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)不可避免的影響因素。
2.3 影響信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的因素
影響信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性的因素是多
方面的，由于信息系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)的整體，所
以不能將影響系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的影響因素機(jī)械
的描述，各要素之間也存在著相互形影響的線
性關(guān)系，這些因素是相互依存、相互作用的，
這些要素共同維持著信息系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，
這些要素是需要維持動(dòng)態(tài)平衡的，一旦平衡被
打破，系統(tǒng)的整體性就會(huì)受到影響。影響信息
系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性的因素從不同的角度有不同
的區(qū)分方法，從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)角度分析，影響信
息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的因素包括軟件因素、硬件
因素和人為因素；從系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程角度來(lái)進(jìn)
行分析，影響信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的因素有過(guò)
程轉(zhuǎn)化人員、過(guò)程轉(zhuǎn)化設(shè)備、過(guò)程轉(zhuǎn)化對(duì)象、
過(guò)程轉(zhuǎn)化方式、過(guò)程轉(zhuǎn)化環(huán)境、過(guò)程轉(zhuǎn)化檢測(cè)。
3 信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的關(guān)鍵技術(shù)分析
3.1 信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中動(dòng)態(tài)模型的建立
信息系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程的目的就是為了合
理的組織、科學(xué)的規(guī)劃信息系統(tǒng)，然后將這些
信息系統(tǒng)的運(yùn)行活動(dòng)按照一定的順序有機(jī)的連
接起來(lái)，所以信息系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中建立動(dòng)態(tài)
模型是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。建立信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)
程的動(dòng)態(tài)模型首先需要根據(jù)實(shí)際需求將信息運(yùn)
行過(guò)程劃分為詳細(xì)的任務(wù)階段，然后建立信息
系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中的階段模型，其次是在建立
信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的活動(dòng)模型，建立活動(dòng)模
型的關(guān)鍵是為了描述整個(gè)活動(dòng)的特征，最后是
根據(jù)前部分的鋪墊設(shè)計(jì)出整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)的
活動(dòng)規(guī)劃，將活動(dòng)模型與實(shí)際情況緊密的聯(lián)系
起來(lái)。
3.2 信息系統(tǒng)運(yùn)行中Petri Net模型的建立
FAT 是分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行可靠性的傳統(tǒng)關(guān)鍵技
術(shù)，但是采用的是靜態(tài)的分析技術(shù)，由于信息
系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，所以僅
僅依靠FAT靜態(tài)分析技術(shù)是很難達(dá)到目的的，
并且理論的信息系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程與實(shí)際情況也
存在很大的偏差，這就需要采用更加有效的技
術(shù)來(lái)描述信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，Petri Net 是
一個(gè)有向網(wǎng)，過(guò)程模型向 Petri Net 轉(zhuǎn)化的規(guī)則
首先需要建立主過(guò)程的 PN，然后在根據(jù)實(shí)際
的活動(dòng)對(duì)象的屬性將活動(dòng)的 PN 進(jìn)行連接，當(dāng)
然在連接的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)不包含具體內(nèi)容的一
些變遷，需要將這些變遷進(jìn)行簡(jiǎn)化，最后將重
復(fù)的系統(tǒng)共享資源庫(kù)進(jìn)行整合。
4 結(jié)語(yǔ)
綜上所述，信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性是關(guān)
系到企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，本身就是
一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，信息系統(tǒng)運(yùn)行的可
靠性對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的意義，所以
充分利用 FTA 和 Petri 理論建立的系統(tǒng)運(yùn)行可
靠性的模型是促進(jìn)信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的關(guān)鍵
所在。
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作者單位
青海大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院管理科學(xué)與工程系 青海省
西寧市 810016

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