試論電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)信息營銷策略研究
作者:時間:2011-02-23 13:41:14 來源:www.vortexsignal.com 閱讀次數(shù):1300次 ]
論文關(guān)健詞：電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)信息 信息經(jīng)營 信息營銷
論文摘要：電子商務(wù)具有營悄成本低、經(jīng)營規(guī)模不受限制、支付手段高度電子化、便于收集和管理客戶信息等特點。在電子商務(wù)條件下，隨看網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和信息經(jīng)營觀念及信息經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)信息營悄業(yè)迅速崛起。本文重點襯電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)信息營悄策略進行了研究。
一、電子商務(wù)及其特點
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的快速普及，電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場階段。網(wǎng)上交易市場是一個從內(nèi)向外內(nèi)外整合的供應(yīng)價值鏈。進入網(wǎng)上交易市場的企業(yè)內(nèi)部必須先有一套合作的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，并且這套系統(tǒng)能與外部信息無縫對接，從而實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、采購銷售全過程的整合信息化。
當(dāng)前比較有代表性的觀點認(rèn)為，電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計算機硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)(包括因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng))等基礎(chǔ)設(shè)施，在按一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，從事各種各樣商務(wù)活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務(wù)是指現(xiàn)實整個貿(mào)易過程中各階段的電子化，交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進行的任何形式的商務(wù)交易。很明顯，它所強調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)的貿(mào)易過程的電子化是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)有機結(jié)合的產(chǎn)物而非純粹技術(shù)問題�！彪娮印皇鞘侄巍吧虅�(wù)”才是根本。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的規(guī)律與模式，電子商務(wù)也不可能是傳統(tǒng)商務(wù)活動在網(wǎng)絡(luò)上的翻版。電子商務(wù)自身所具有的特點決定了其大大優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)具體表現(xiàn)在
1.營銷成本低 核心期刊論文發(fā)表
所有商品信息在網(wǎng)上發(fā)布既可主動散發(fā)，又可以隨時接受需求者的查詢無須再負(fù)擔(dān)廣告促銷費用。同時，可以很好地實現(xiàn) 零庫存”，什么時候賣出貨，什么時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求，節(jié)省了潛在開支。
2.經(jīng)營規(guī)模不受限制
電子商務(wù)為企業(yè)提供了虛擬的全球化貿(mào)易環(huán)境大大提高了商務(wù)活動的水平和質(zhì)量，賦予了企業(yè)一種全新的經(jīng)營方式。企業(yè)可以輕易地把產(chǎn)品和服務(wù)推向市場，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨國界經(jīng)營。
3.支付手段的高度電子化
隨著SE下標(biāo)準(zhǔn)的推出，各銀行金融機構(gòu)信用卡發(fā)放者、軟件廠商紛紛提出了在網(wǎng)上購物后的貨款支付辦法有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等，電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入CA認(rèn)證體系，使支付手段在高度電子化的同時，具有很好的安全性、可靠性，使得信用度大大提高，同時增強了國家對市場的調(diào)控能力。
4.便于收集和管理客戶信息
在收到客戶訂單后.服務(wù)器可自動匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫中.可對收到的訂單和意見進行分析尋找突破點，引導(dǎo)新商品的生產(chǎn)、銷售和消費.即提供交互式的銷售渠道，商家能及時得到市場反饋.改進自身工作.減少流通環(huán)節(jié).增加了客戶和供貨方的聯(lián)系，使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù).加強彼此間合作.提高服務(wù)質(zhì)量。
5.特別適合信息商品的銷售 核心期刊論文發(fā)表
對于計算機軟件、電子報刊、圖書等電子信息商品電子商務(wù)是最佳選擇.用戶可以網(wǎng)上付款.可在網(wǎng)上下載所購商品。
二、電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)信息營銷的策略
網(wǎng)絡(luò)信息營銷是人們所熟知的電子商務(wù)過程中不可缺少的一環(huán)，根據(jù)DECD(經(jīng)濟合作與發(fā)展組織)給出的定義:電子商務(wù)是利用電子處理、信息技術(shù)等電子化手段從事的商業(yè)活動。我們都知道商業(yè)活動的中心是商品交換，而營銷就是實現(xiàn)商品交換的主要手段。因此網(wǎng)絡(luò)信息營銷顯然是企業(yè)電子商務(wù)活動中最基本的網(wǎng)上商業(yè)活動。相應(yīng)地其可定義為:網(wǎng)絡(luò)信息營銷指企業(yè)通過國際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字交換媒體等網(wǎng)絡(luò)形式.針對網(wǎng)絡(luò)用戶進行的信息營銷活動，是傳統(tǒng)信息營銷在網(wǎng)絡(luò)時代的新發(fā)展。
1.以“用戶為中心“的產(chǎn)品策略
網(wǎng)絡(luò)信息營銷的對象就是其賴以生存和發(fā)展的用戶。因此，要以用戶為中心。營銷策略也應(yīng)由原來單一的實物產(chǎn)品策略，轉(zhuǎn)化為實物產(chǎn)品策略、服務(wù)產(chǎn)品策略和信息產(chǎn)品策略”三位一體“的產(chǎn)品策略。網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)營機構(gòu)從事信息產(chǎn)品生產(chǎn)營銷，必須把握用戶的信息需要，以用戶需要為轉(zhuǎn)移。信息營銷機構(gòu)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動，必須深入研究用戶的信息需求，以用戶為導(dǎo)向以滿足用戶需要為行動準(zhǔn)則。 用戶是所有信息經(jīng)營者的“上帝”由于網(wǎng)絡(luò)信息用戶的自主性和獨立性很強.對于網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)營者來說.用戶需求研究顯得更加必要和關(guān)鍵。
2.以“成本、競爭和需求“為導(dǎo)向的價格策略 核心期刊論文發(fā)表
依據(jù)競爭者的價格并結(jié)合自身產(chǎn)品的競爭能力.選擇有利于市場競爭來定價。主要有隨行就市定價法和率先定價法。隨行就市法是競爭導(dǎo)向定價法中較為流行的一種定價原則就是讓自己的產(chǎn)品價格跟上同行業(yè)的平均價格水平。
以需求為導(dǎo)向的定價方法一般包括價值定價法和差別定價法兩種。價值定價法是根據(jù)用戶對信息產(chǎn)品的印象而形成的價值觀念來定價。差別定價法就是根據(jù)用戶不同的信息需求來制定出不同的價格.不同的用戶有不同的需求.在價格上就會表現(xiàn)出差異。所以差別定價法適用于同類信息產(chǎn)品的細(xì)分市場，并且有較大的運用價值。
3傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體并存的推廣策略 核心期刊論文發(fā)表
網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的推廣方式有以下兩種形式:
（l）傳統(tǒng)媒體方式。在現(xiàn)階段的中國.傳統(tǒng)媒體宣傳的影響力仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò)特別是對面向國內(nèi)的電視報紙、雜志等這些媒體的將就是非常大的。網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的推廣.應(yīng)該充分利用傳統(tǒng)媒體的強大作用.在傳統(tǒng)媒體上加大對網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的宣傳。
（2）網(wǎng)絡(luò)媒體方式。網(wǎng)絡(luò)最吸引人之處就在于它極大地降低了信息發(fā)布與獲取的成本.而且利用網(wǎng)絡(luò)推廣的輻射面更廣.可以大大減低網(wǎng)絡(luò)信息推廣的成本。網(wǎng)絡(luò)推廣的具體方法很多.主要的有登錄搜索引擎，利用各種論壇、講座組、使用定向的郵件列表等。推廣要有針對性.可以在一些專業(yè)搜索引擎上注冊.在專業(yè)供求站點上留言.與相似或相鄰行業(yè)的站點建立鏈接.發(fā)布專業(yè)的郵件列表等。
4特色服務(wù)和品牌打造相結(jié)合的策略 核心期刊論文發(fā)表
特色服務(wù)是指信息產(chǎn)品開發(fā)的個性、針對性和前瞻性。比如.利用網(wǎng)絡(luò)推送技術(shù)為用戶提供定題服
論文摘要：電子商務(wù)具有營悄成本低、經(jīng)營規(guī)模不受限制、支付手段高度電子化、便于收集和管理客戶信息等特點。在電子商務(wù)條件下，隨看網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和信息經(jīng)營觀念及信息經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)信息營悄業(yè)迅速崛起。本文重點襯電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)信息營悄策略進行了研究。
一、電子商務(wù)及其特點
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的快速普及，電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場階段。網(wǎng)上交易市場是一個從內(nèi)向外內(nèi)外整合的供應(yīng)價值鏈。進入網(wǎng)上交易市場的企業(yè)內(nèi)部必須先有一套合作的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，并且這套系統(tǒng)能與外部信息無縫對接，從而實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、采購銷售全過程的整合信息化。
當(dāng)前比較有代表性的觀點認(rèn)為，電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計算機硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)(包括因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng))等基礎(chǔ)設(shè)施，在按一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，從事各種各樣商務(wù)活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務(wù)是指現(xiàn)實整個貿(mào)易過程中各階段的電子化，交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進行的任何形式的商務(wù)交易。很明顯，它所強調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)的貿(mào)易過程的電子化是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)有機結(jié)合的產(chǎn)物而非純粹技術(shù)問題�！彪娮印皇鞘侄巍吧虅�(wù)”才是根本。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的規(guī)律與模式，電子商務(wù)也不可能是傳統(tǒng)商務(wù)活動在網(wǎng)絡(luò)上的翻版。電子商務(wù)自身所具有的特點決定了其大大優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)具體表現(xiàn)在
1.營銷成本低 核心期刊論文發(fā)表
所有商品信息在網(wǎng)上發(fā)布既可主動散發(fā)，又可以隨時接受需求者的查詢無須再負(fù)擔(dān)廣告促銷費用。同時，可以很好地實現(xiàn) 零庫存”，什么時候賣出貨，什么時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求，節(jié)省了潛在開支。
2.經(jīng)營規(guī)模不受限制
電子商務(wù)為企業(yè)提供了虛擬的全球化貿(mào)易環(huán)境大大提高了商務(wù)活動的水平和質(zhì)量，賦予了企業(yè)一種全新的經(jīng)營方式。企業(yè)可以輕易地把產(chǎn)品和服務(wù)推向市場，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨國界經(jīng)營。
3.支付手段的高度電子化
隨著SE下標(biāo)準(zhǔn)的推出，各銀行金融機構(gòu)信用卡發(fā)放者、軟件廠商紛紛提出了在網(wǎng)上購物后的貨款支付辦法有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等，電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入CA認(rèn)證體系，使支付手段在高度電子化的同時，具有很好的安全性、可靠性，使得信用度大大提高，同時增強了國家對市場的調(diào)控能力。
4.便于收集和管理客戶信息
在收到客戶訂單后.服務(wù)器可自動匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫中.可對收到的訂單和意見進行分析尋找突破點，引導(dǎo)新商品的生產(chǎn)、銷售和消費.即提供交互式的銷售渠道，商家能及時得到市場反饋.改進自身工作.減少流通環(huán)節(jié).增加了客戶和供貨方的聯(lián)系，使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù).加強彼此間合作.提高服務(wù)質(zhì)量。
5.特別適合信息商品的銷售 核心期刊論文發(fā)表
對于計算機軟件、電子報刊、圖書等電子信息商品電子商務(wù)是最佳選擇.用戶可以網(wǎng)上付款.可在網(wǎng)上下載所購商品。
二、電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)信息營銷的策略
網(wǎng)絡(luò)信息營銷是人們所熟知的電子商務(wù)過程中不可缺少的一環(huán)，根據(jù)DECD(經(jīng)濟合作與發(fā)展組織)給出的定義:電子商務(wù)是利用電子處理、信息技術(shù)等電子化手段從事的商業(yè)活動。我們都知道商業(yè)活動的中心是商品交換，而營銷就是實現(xiàn)商品交換的主要手段。因此網(wǎng)絡(luò)信息營銷顯然是企業(yè)電子商務(wù)活動中最基本的網(wǎng)上商業(yè)活動。相應(yīng)地其可定義為:網(wǎng)絡(luò)信息營銷指企業(yè)通過國際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字交換媒體等網(wǎng)絡(luò)形式.針對網(wǎng)絡(luò)用戶進行的信息營銷活動，是傳統(tǒng)信息營銷在網(wǎng)絡(luò)時代的新發(fā)展。
1.以“用戶為中心“的產(chǎn)品策略
網(wǎng)絡(luò)信息營銷的對象就是其賴以生存和發(fā)展的用戶。因此，要以用戶為中心。營銷策略也應(yīng)由原來單一的實物產(chǎn)品策略，轉(zhuǎn)化為實物產(chǎn)品策略、服務(wù)產(chǎn)品策略和信息產(chǎn)品策略”三位一體“的產(chǎn)品策略。網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)營機構(gòu)從事信息產(chǎn)品生產(chǎn)營銷，必須把握用戶的信息需要，以用戶需要為轉(zhuǎn)移。信息營銷機構(gòu)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動，必須深入研究用戶的信息需求，以用戶為導(dǎo)向以滿足用戶需要為行動準(zhǔn)則。 用戶是所有信息經(jīng)營者的“上帝”由于網(wǎng)絡(luò)信息用戶的自主性和獨立性很強.對于網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)營者來說.用戶需求研究顯得更加必要和關(guān)鍵。
2.以“成本、競爭和需求“為導(dǎo)向的價格策略 核心期刊論文發(fā)表
依據(jù)競爭者的價格并結(jié)合自身產(chǎn)品的競爭能力.選擇有利于市場競爭來定價。主要有隨行就市定價法和率先定價法。隨行就市法是競爭導(dǎo)向定價法中較為流行的一種定價原則就是讓自己的產(chǎn)品價格跟上同行業(yè)的平均價格水平。
以需求為導(dǎo)向的定價方法一般包括價值定價法和差別定價法兩種。價值定價法是根據(jù)用戶對信息產(chǎn)品的印象而形成的價值觀念來定價。差別定價法就是根據(jù)用戶不同的信息需求來制定出不同的價格.不同的用戶有不同的需求.在價格上就會表現(xiàn)出差異。所以差別定價法適用于同類信息產(chǎn)品的細(xì)分市場，并且有較大的運用價值。
3傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體并存的推廣策略 核心期刊論文發(fā)表
網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的推廣方式有以下兩種形式:
（l）傳統(tǒng)媒體方式。在現(xiàn)階段的中國.傳統(tǒng)媒體宣傳的影響力仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò)特別是對面向國內(nèi)的電視報紙、雜志等這些媒體的將就是非常大的。網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的推廣.應(yīng)該充分利用傳統(tǒng)媒體的強大作用.在傳統(tǒng)媒體上加大對網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的宣傳。
（2）網(wǎng)絡(luò)媒體方式。網(wǎng)絡(luò)最吸引人之處就在于它極大地降低了信息發(fā)布與獲取的成本.而且利用網(wǎng)絡(luò)推廣的輻射面更廣.可以大大減低網(wǎng)絡(luò)信息推廣的成本。網(wǎng)絡(luò)推廣的具體方法很多.主要的有登錄搜索引擎，利用各種論壇、講座組、使用定向的郵件列表等。推廣要有針對性.可以在一些專業(yè)搜索引擎上注冊.在專業(yè)供求站點上留言.與相似或相鄰行業(yè)的站點建立鏈接.發(fā)布專業(yè)的郵件列表等。
4特色服務(wù)和品牌打造相結(jié)合的策略 核心期刊論文發(fā)表
特色服務(wù)是指信息產(chǎn)品開發(fā)的個性、針對性和前瞻性。比如.利用網(wǎng)絡(luò)推送技術(shù)為用戶提供定題服
本站論文資源均為來自網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，免費提供給廣大作者參考，不進行任何贏利，如有版權(quán)問題，請聯(lián)系管理員刪除！ 快速論文發(fā)表網(wǎng)（www.vortexsignal.com）本中心和國內(nèi)數(shù)百家期刊雜志社有良好的合作關(guān)系，可以幫客戶代發(fā)論文投稿.
投稿郵箱：ksfbw@126.com
客服Q Q：
82702382
聯(lián)系電話：15295038833
本站論文資源均為來自網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，免費提供給廣大作者參考，不進行任何贏利，如有版權(quán)問題，請聯(lián)系管理員刪除！