電子商務(wù)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)革新

摘要：電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的驚人發(fā)展速度和巨大商機(jī)使得它逐漸受到大量經(jīng)濟(jì)體的青睞，而如何提升并推動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展更是成為業(yè)界討論的 熱點(diǎn)。將從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析.
    關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；SOA；ASP；PayPal

      互聯(lián)網(wǎng)從出現(xiàn)之日便以驚人的速度發(fā)展，目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人 類(lèi)社會(huì)生活的方方面面，人們對(duì)電子商務(wù)的興趣已經(jīng)電子商務(wù)對(duì)人類(lèi)生活 的影響也與日俱增.
    關(guān)于電子商務(wù)，業(yè)界認(rèn)為是在互聯(lián)網(wǎng)的廣泛聯(lián)系和傳統(tǒng)技術(shù)（IT）系 統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景之下，應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù) 或政務(wù)活動(dòng)。據(jù)調(diào)查，2008年中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)總額便已經(jīng)超過(guò)600億，年增 長(zhǎng)超過(guò)90%，增幅驚人，更有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)很快就將占據(jù)消費(fèi)品零售 總額的5%到8%，不僅如此，目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和電子商務(wù)逐漸深入人心并加速 向二三線城市甚至中西部區(qū)域和農(nóng)村擴(kuò)散.
    電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的驚人發(fā)展速度和巨大商機(jī)使得它逐漸受到大量 經(jīng)濟(jì)體的青睞，而如何提升并推動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展更是成為業(yè)界討 論的熱點(diǎn)。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，IBM、阿里巴巴、杰姆克萊克等電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商 能夠給我們很多啟示，而目前以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景和發(fā) 展模式，我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí). 
    1 SOA模式的發(fā)展 2006年，IBM首先提出了SOA（面向服務(wù)的架構(gòu)）的概念，今天，SOA已 經(jīng)逐漸成為了業(yè)內(nèi)公認(rèn)的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)發(fā)展的趨勢(shì)。據(jù)IDC（國(guó)際數(shù)據(jù) 公司）的數(shù)據(jù)，到2010年時(shí)SOA產(chǎn)值將突破400億美元，市場(chǎng)潛力巨大.
    一般來(lái)說(shuō)，SOA服務(wù)體系包括了以下三個(gè)內(nèi)容： 1）運(yùn)用“客戶(hù)服務(wù)聯(lián)機(jī)操作系統(tǒng)”及相關(guān)的自動(dòng)運(yùn)送軟件，為客戶(hù)提供最實(shí)時(shí)，最完 整的在線咨詢(xún)服 務(wù)；2）打造緊密 的運(yùn)籌網(wǎng)絡(luò)以提高 服務(wù)范圍與滿意 度；3）通過(guò)員工 理念與員工素質(zhì)的 提高來(lái)強(qiáng)化客戶(hù)關(guān) 系管理.
    SOA的服務(wù)體系和流程，我們可以用一個(gè)簡(jiǎn)圖來(lái)表示。
2 ASP集成服務(wù)模式 很少有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)杰姆克萊克公司，但它卻是ASP集成服務(wù)模式的先行者 和發(fā)展壯大者，它的特點(diǎn)是自己不開(kāi)發(fā)ASP軟件，而是和ASP開(kāi)發(fā)商合作，把 應(yīng)用服務(wù)組合成不同綜合產(chǎn)品提供給客戶(hù)。例如，通過(guò)杰姆克萊克的ASP平 臺(tái)，一家提供電子郵件服務(wù)的ASP企業(yè)和另一家提供CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的 企業(yè)能夠組成綜合服務(wù)包出現(xiàn)在客戶(hù)面前，客戶(hù)只要進(jìn)入杰姆克萊克公司的 平臺(tái)，就能享受各種ASP服務(wù)，如同從“ASP自助餐廳”的應(yīng)用服務(wù)菜單中挑 選服務(wù)，然后杰姆克萊克公司把這些應(yīng)用服務(wù)打成一個(gè)軟件包提供給客戶(hù)， 同時(shí)公司還將保證服務(wù)質(zhì)量并為技術(shù)支持提供單一的鏈接點(diǎn).
    3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的拓展 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最為重要的方式之一，但是近年來(lái)的發(fā)展卻停滯 不前，傳統(tǒng)的點(diǎn)擊式廣告在效果大減的同時(shí)還逐漸引起消費(fèi)者的反感，由 此謀求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的拓展成為各個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體的當(dāng)務(wù)之急.
    DELL為代表的直銷(xiāo)模式曾經(jīng)風(fēng)靡整個(gè)信息技術(shù)行業(yè)，然而由于資金鏈和新興技術(shù)的發(fā)展，DELL模式已經(jīng)難以滿足日新月異的信息技術(shù)市場(chǎng)渠道 運(yùn)作需求.
    而中關(guān)村信息技術(shù)分銷(xiāo)模式也是多層次銷(xiāo)售傳統(tǒng)模式，廠家下邊有分 銷(xiāo)商、代理商、零售商以及很多炒貨商，互相之間炒貨串貨，嚴(yán)重干擾市 場(chǎng)價(jià)格體系，也越來(lái)越不能適應(yīng)當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì).
    在這方面，歐酷模式給了我們很大的啟示，歐酷率先將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù) 分銷(xiāo)模式和信息技術(shù)服務(wù)理念引入網(wǎng)絡(luò)零售，一方面采用直接向廠家下訂 單生產(chǎn)，直接銷(xiāo)售到用戶(hù)，省去中間環(huán)節(jié)，從而體現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)。另一方面 歐酷也不參與產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)，它把這些都交給其他企業(yè)，如HP、IBM等， 而只專(zhuān)注于服務(wù)好用戶(hù).
    歐酷模式與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式相比，優(yōu)勢(shì)十分明顯，主要有： 1）可以只選擇成熟產(chǎn)品和品牌，避免了用戶(hù)去當(dāng)新產(chǎn)品的試驗(yàn)品； 2）不需大筆資金去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，不需要去打造單個(gè)產(chǎn)品品牌；3）專(zhuān)注于客 戶(hù)服務(wù)，把所有的資源都用在客戶(hù)服務(wù)上，客戶(hù)不僅不需要支付更多的成 本，而且能享受更多的實(shí)惠；4）不進(jìn)入生產(chǎn)制造領(lǐng)域，所以能和各個(gè)廠家 成為合作伙伴，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    4搭建更高級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)金融支付通道 就中國(guó)市場(chǎng)而 言，目前網(wǎng)絡(luò)金融支 付主要有以支付寶、 財(cái)付通等第三方代理 機(jī)構(gòu)為代表的方式， 而這些方式在安全 性、及時(shí)性、跨國(guó)性 等方面都還存在著諸 多不足，我們可以參 考PayPal進(jìn)行相應(yīng)的 改進(jìn)。PayPal提供的 服務(wù)具有國(guó)際性、安 全和快速等優(yōu)點(diǎn)，作 為賣(mài)家，來(lái)自買(mǎi)家的 付款會(huì)立即出現(xiàn)在PayPal賬戶(hù)中，不會(huì)像國(guó)內(nèi)交易中那樣有一個(gè)不定的等待時(shí)間。而作為買(mǎi) 家，在跨地區(qū)、跨國(guó)購(gòu)買(mǎi)中使用免費(fèi)的PayPal賬戶(hù)進(jìn)行即時(shí)付款，通過(guò)與 傳統(tǒng)市場(chǎng)的無(wú)縫集成，整個(gè)交易流程僅需幾次點(diǎn)擊而已.
    RFID技術(shù)的發(fā)展也能有效地推動(dòng)新型支付通道的構(gòu)建，RFID即無(wú)限射 頻技術(shù)，通過(guò)這項(xiàng)技術(shù)，用戶(hù)可以使用手機(jī)、一卡通等設(shè)備進(jìn)行包括地鐵 票、超市購(gòu)物等一系列的活動(dòng)，這將進(jìn)一步豐富用戶(hù)的支付方式.
    網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中比重的不斷上漲是歷史大流，而電子商務(wù)的進(jìn) 一步發(fā)展也將從根本上改變?nèi)藗兊南�費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，我們應(yīng)該加快發(fā) 展和更新的步伐，才能在新一輪的經(jīng)濟(jì)競(jìng)賽中立于不敗之地.
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