圍繞“四化’’求突破，形成工作新特色——高職院校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)踐探索

  論文關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育  輔導(dǎo)員  就業(yè)指導(dǎo)工作  實(shí)踐探索
     論文摘要：大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作已經(jīng)成為高職院校學(xué)生工作的重要內(nèi)容之一，身處學(xué)院學(xué)生思想政治教育一線的輔導(dǎo)員，是促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的有力保障，他們必須實(shí)現(xiàn)由事務(wù)管理型向育人專(zhuān)家型的轉(zhuǎn)變。在具體實(shí)踐中，圍繞“四化”，即教育的一貫化、角色的專(zhuān)家化、服務(wù)的全面化和過(guò)程的系統(tǒng)化，求突破，形成工作新特色。
    隨著高職院校學(xué)生工作范圍的擴(kuò)大與豐富，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作已經(jīng)成為高職院校學(xué)生工作的重要內(nèi)容之一。然而高職院校真正意義上的就業(yè)指導(dǎo)工作尚處于起步和摸索階段，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和學(xué)生的需求相比，存在著較大差距，主要表現(xiàn)在“四缺”上：
　 　一是在就業(yè)指導(dǎo)的思想和觀念上缺時(shí)代性：高職院校雖然都建立了大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但其行政管理色彩比較突出，甚至有少數(shù)學(xué)院未把就業(yè)指導(dǎo)工作列人教學(xué) 計(jì)劃，狹隘地將就業(yè)指導(dǎo)工作理解為就是給學(xué)生找工作，忽視了大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的教育功能以及對(duì)高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的影響，造成短視心理和行為，重服務(wù)、 輕教育的情況較為嚴(yán)重，忽視對(duì)大學(xué)生進(jìn)行擇業(yè)、就業(yè)觀念及人生觀、價(jià)值觀等方面的就業(yè)思想教育。
　　二是在就業(yè)指導(dǎo)的功能與內(nèi)容上缺戰(zhàn)略性：目 前我國(guó)大多數(shù)高校的就業(yè)指導(dǎo)工作主要是圍繞當(dāng)年的畢業(yè)生就業(yè)工作而展開(kāi)的，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)的時(shí)間基本上限于畢業(yè)生“雙選”期間，少數(shù)學(xué)院穿插于學(xué)生在校學(xué)習(xí) 的各學(xué)期中。就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容僅停留在對(duì)就業(yè)形勢(shì)的一般介紹、就業(yè)政策和規(guī)定的詮釋、基本面試技巧等，在對(duì)大學(xué)生就業(yè)觀念和價(jià)值取向的引導(dǎo)，在職業(yè)判斷和選 擇能力的培養(yǎng)以及職業(yè)道德教育等方面著力較少，難以適應(yīng)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的要求。大多數(shù)從事就業(yè)指導(dǎo)的教師，只認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的重要性，而缺乏對(duì)就業(yè)指導(dǎo) 目標(biāo)的深層思考。
　　三是就業(yè)指導(dǎo)的方法和手段上缺有效性：目前高校就業(yè)指導(dǎo)工作較為常見(jiàn)的方法是通過(guò)大會(huì)“灌輸”，即召開(kāi)“畢業(yè)生就業(yè)動(dòng)員 會(huì)”和“就業(yè)形勢(shì)報(bào)告會(huì)”，而缺乏針對(duì)學(xué)生個(gè)體特點(diǎn)的專(zhuān)門(mén)咨詢和有效指導(dǎo)。同時(shí)，由于缺乏對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才需求變化趨勢(shì)的了解，加之高職院校就業(yè)部門(mén) 尚未完全實(shí)現(xiàn)從“等米下鍋”到“找米下鍋”的信息搜集方式的轉(zhuǎn)變，因信息來(lái)源分散致使就業(yè)指導(dǎo)工作缺乏有效性和針對(duì)性。
　　四是在就業(yè)指導(dǎo)的機(jī) 構(gòu)和隊(duì)伍上缺專(zhuān)業(yè)性：盡管高職院校專(zhuān)門(mén)設(shè)立了就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)，但由于忙于應(yīng)付大量的與就業(yè)有關(guān)的事務(wù)性工作，難以有固定時(shí)間和精力來(lái)開(kāi)展針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)工 作，而且由于缺乏長(zhǎng)期系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就業(yè)指導(dǎo)人員的素質(zhì)參差不齊，無(wú)論是在占有信息方面，還是在知識(shí)儲(chǔ)備方面均難以達(dá)到就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)有的要求。
　　面對(duì)這一形勢(shì)，我們認(rèn)為，身處學(xué)院學(xué)生思想政治教育第一線的輔導(dǎo)員，是促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的有力保障，必須實(shí)現(xiàn)由事務(wù)管理型向育人專(zhuān)家型的轉(zhuǎn)變。在具體實(shí)踐中，則應(yīng)突出“四化”，即教育的一貫化、角色的專(zhuān)家化、服務(wù)的全面化和過(guò)程的系統(tǒng)化。
　 　首先，教育的一貫化。高校輔導(dǎo)員制度自1953年清華大學(xué)創(chuàng)造性地啟動(dòng)以來(lái)，其職責(zé)外延隨著高校就業(yè)工作在當(dāng)前整個(gè)社會(huì)就業(yè)問(wèn)題中的重要性而不斷地?cái)U(kuò) 展，但輔導(dǎo)員在大學(xué)生政治思想教育中的作用和地位從來(lái)沒(méi)有改變，也就是說(shuō)，輔導(dǎo)員作為高職院校開(kāi)展思想政治教育工作和學(xué)生工作的骨干隊(duì)伍，在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo) 工作中開(kāi)展思想教育的當(dāng)代尤為重要。
　　我院輔導(dǎo)員一直以來(lái)積極探尋在就業(yè)指導(dǎo)工作中把事務(wù)性和務(wù)實(shí)性與思想政治教育的精神熏陶和覺(jué)悟引領(lǐng)相結(jié) 合的就業(yè)工作新路子，這也是新形勢(shì)下思想政治教育為一切工作生命線作用的重要反映。社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，東西方不同文化思潮的影響，使大學(xué)生的擇業(yè)價(jià) 值取向發(fā)生偏差，不僅有以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值為第一意向，以高收入為第一目標(biāo)的擇業(yè)觀，也有心高氣傲、左右挑剔、等靠要的就業(yè)心態(tài)。對(duì)此，輔導(dǎo)員首先要幫助學(xué)生 正確評(píng)價(jià)自己，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”——企業(yè)人士漫談成功、校友話 擇業(yè)和就業(yè)、舉辦模擬招聘會(huì)，采用“走出去”——人才市場(chǎng)、企業(yè)參觀等就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，使學(xué)生了解要從事崗位的各項(xiàng)要求，如知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等要求。同時(shí)， 還要結(jié)合學(xué)生的性格、氣質(zhì)、興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)及專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性開(kāi)展職業(yè)輔導(dǎo)，制定生涯規(guī)劃。充分利用學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的各種集中教育和個(gè)別談話的機(jī) 會(huì)，開(kāi)展適應(yīng)社會(huì)、企業(yè)文化的教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)處理好眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)、理想和現(xiàn)實(shí)、困難和機(jī)遇、挫折和成功、人和環(huán)境的關(guān)系，努力改變學(xué)生不正確的就業(yè) 觀。

　　其次，角色的專(zhuān)家化。由于就業(yè)指導(dǎo)涉及教育、管理、經(jīng)濟(jì)心理、咨詢等多種學(xué)科知識(shí)，且具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、實(shí)踐性，包括對(duì)新形勢(shì) 下國(guó)家就業(yè)政策的理解、了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)下的人才市場(chǎng)需求變化，具備調(diào)查研究和預(yù)測(cè)能力，以及獲取信息和處理信息的能力、良好的溝通能力。同時(shí)社會(huì)形式、學(xué)校 體制的現(xiàn)狀及輔導(dǎo)員在高職院校管理體系中的角色而使當(dāng)今的輔導(dǎo)員在學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作中的重要性和所發(fā)揮的作用日益彰顯，對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力要求也越來(lái)越 高。輔導(dǎo)員既要運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)社會(huì)學(xué)原理，研究大學(xué)生思想和行為規(guī)律； 又要根據(jù)學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)和即將從事職業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)技巧和職業(yè)基本知識(shí)技能等方面的指導(dǎo)；還要掌握相應(yīng)心理咨詢知識(shí)，成為學(xué)生就業(yè)心 理健康發(fā)展的咨詢者。因此，輔導(dǎo)員必須加強(qiáng)就業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)，要成為專(zhuān)門(mén)家、多面手。根據(jù)高職院校特點(diǎn)，輔導(dǎo)員尤其要幫助學(xué)生克服自 卑，樹(shù)立自信；克服焦慮，強(qiáng)化自我；克服僥幸心理，建立準(zhǔn)備意識(shí)；克服嫉妒心理培養(yǎng)寬容心態(tài)；避免急于求成，預(yù)防就業(yè)挫折。
　　第三，服務(wù)的全 面化。教育屬于服務(wù)行業(yè)，學(xué)校的產(chǎn)品是教育服務(wù)，學(xué)生是學(xué)校的重要服務(wù)對(duì)象，是教育的消費(fèi)者。我院“三服務(wù)”(服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)學(xué)生)理念的落腳 點(diǎn)是為學(xué)生服務(wù)目標(biāo)是為學(xué)生就業(yè)服務(wù)。高職院校的輔導(dǎo)員在服務(wù)學(xué)生就業(yè)工作中有義不容辭的責(zé)任。大學(xué)生就業(yè)是輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，集中表現(xiàn) 為輔導(dǎo)員的就業(yè)服務(wù)意識(shí)，包括就業(yè)服務(wù)態(tài)度、就業(yè)服務(wù)方法、就業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面。就業(yè)服務(wù)態(tài)度要做到主動(dòng)、周到、誠(chéng)信和耐心；就業(yè)服務(wù)方法有創(chuàng)新，能重點(diǎn) 解決束縛大學(xué)生就業(yè)的實(shí)際問(wèn)題；就業(yè)服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。
　我院輔導(dǎo)員與時(shí)俱進(jìn)，就業(yè)服務(wù)意識(shí)不斷提高，學(xué)生就業(yè)質(zhì)量名列江蘇省前茅。具體服務(wù)工作從以下五方面人手：
　　1．做足就業(yè)推薦的前期準(zhǔn)備。 早準(zhǔn)備，建立學(xué)生信息齊全的檔案，包括：姓名、性別、年齡、學(xué)歷、生源地、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)、班級(jí)和年級(jí)同專(zhuān)業(yè)排名、性格愛(ài)好、工作意向、專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)、獲獎(jiǎng)等 以便有針對(duì)性地根據(jù)用人單位需要對(duì)號(hào)推薦。在推薦政策上優(yōu)先“特困”、推薦“優(yōu)良”、放寬“中等”、耐心對(duì)待落后生。同時(shí)，通過(guò)走訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等了解和掌握用人單位的基本情況、行業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)展遠(yuǎn)景、薪酬待遇，為推薦做好信息儲(chǔ)備。
　 　2．拓寬就業(yè)信息的發(fā)布渠道。采用多渠道發(fā)布就業(yè)信息的方式，我院已形成以就業(yè)指導(dǎo)中心為圓心，以輔導(dǎo)員為射線，以學(xué)生主動(dòng)外出尋找為依托的圓點(diǎn)放射狀 的就業(yè)信息收集發(fā)放模式學(xué)院成立“大學(xué)生就業(yè)社團(tuán)”，發(fā)動(dòng)學(xué)生干部利用網(wǎng)絡(luò)尋找就業(yè)信息；院團(tuán)委學(xué)生會(huì)設(shè)“大學(xué)生就業(yè)、兼職部”，主動(dòng)聯(lián)系用人單位，調(diào)動(dòng) 他們的積極性參與到學(xué)生就業(yè)中來(lái)。另外，班級(jí)指定信息聯(lián)絡(luò)員，做好輔導(dǎo)員和學(xué)生的信息聯(lián)通工作，保證就業(yè)信息傳遞的通暢。
　　3．開(kāi)辟就業(yè)形式的最新領(lǐng)域。2007年，高等職業(yè)教育招 生283萬(wàn)人，在校學(xué)生達(dá)到861萬(wàn)人，分別約占普通高等院校招生和在校生人數(shù)的一半，基本上實(shí)現(xiàn)了職業(yè)教育大眾化的目標(biāo)。但是，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育大眾化面臨 的困難很多，尤為突出的是畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題。如果大學(xué)生不去積極地創(chuàng)業(yè)和開(kāi)拓事業(yè)，不僅會(huì)造成智力資源難以估量的損失，而且會(huì)制約職業(yè)教育的發(fā)展，延緩職業(yè) 教育大眾化的進(jìn)程。輔導(dǎo)員積極參與創(chuàng)業(yè)教育就是要改變就業(yè)教育的原有思維模式，改變學(xué)生“等、靠、要”的就業(yè)依附心理，樹(shù)立“創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”觀念，使職業(yè)院 校畢業(yè)生不僅是現(xiàn)有崗位的競(jìng)爭(zhēng)者，而且是新型崗位的創(chuàng)造者。
　　4．做細(xì)就業(yè)相關(guān)的繁雜工作。畢業(yè)生走出校門(mén)上崗就業(yè)，從一個(gè)學(xué)生身份轉(zhuǎn)換為職業(yè)人之前，需要提交一系列的個(gè)人資料，如畢業(yè)生登記表、畢業(yè)生的就業(yè)協(xié)議，辦理學(xué)生檔案、戶籍轉(zhuǎn)移，統(tǒng)計(jì)就業(yè)派遣意向調(diào)查等工作都非常繁瑣，但對(duì)提高就業(yè)率又是十分重要的，輔導(dǎo)員要在熟練掌握政策、原則、操作流程的前提上，有針對(duì)性地為畢業(yè)生逐一做好服務(wù)工作。此外，輔導(dǎo)員做好實(shí)習(xí)期問(wèn)的學(xué)生思想和各類(lèi)資料積累對(duì)提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量都有重要作用。
　 　5．完善學(xué)生就業(yè)的跟蹤調(diào)查。畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查工作是高職院校就業(yè)工作的重要內(nèi)容，輔導(dǎo)員開(kāi)展對(duì)就業(yè)畢業(yè)生定期的跟蹤調(diào)查，有助于學(xué)院系部掌握用人單 位和畢業(yè)生意見(jiàn)和建議，通過(guò)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，有助于專(zhuān)業(yè)設(shè)置的剖析、課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整、教育教學(xué)的改革。輔導(dǎo)員認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)跟蹤回訪工作，將往屆畢業(yè) 生成為學(xué)院就業(yè)工作的豐富和寶貴資源的同時(shí)，讓畢業(yè)生感受到母校的關(guān)愛(ài)，激發(fā)他們努力工作，不斷完善個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　最后，過(guò)程 的系統(tǒng)化。就業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作。系統(tǒng)性即指從學(xué)生人校第一天開(kāi)始，輔導(dǎo)員就對(duì)其開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)教育，并根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的身心特點(diǎn)，分步實(shí)施， 突出重點(diǎn)。我們的做法是：大一新生開(kāi)展入學(xué)教育和就業(yè)教育相結(jié)合，灌輸就業(yè)理念，了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，增強(qiáng)就業(yè)意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生多接觸社會(huì)，做好職業(yè)生涯規(guī) 劃，在思想上、觀念上早做就業(yè)準(zhǔn)備。大二上學(xué)期時(shí)，要求學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，明確自己的就業(yè)方向，針對(duì)不同想法的人，提出不同的要求，建立合理的知識(shí)能力結(jié) 構(gòu)，提高綜合素質(zhì)。通過(guò)就業(yè)講座、鼓勵(lì)參與社團(tuán)活動(dòng)、勤工儉學(xué)、社會(huì)實(shí)踐等途徑積累經(jīng)驗(yàn)，完善自身的職業(yè)生涯規(guī)劃。大二下學(xué)期，畢業(yè)實(shí)習(xí)即將來(lái)臨，引導(dǎo)學(xué) 生進(jìn)一步思考就業(yè)深層問(wèn)題，如“我想要什么?”“我具備什么?”打破理想化，更貼近現(xiàn)實(shí)。輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生了解就業(yè)市場(chǎng)狀況，根據(jù)社會(huì)需要和個(gè)性特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì) 自己未來(lái)的職業(yè)生涯，增強(qiáng)就業(yè)的主動(dòng)性，如組織學(xué)生走進(jìn)人才市場(chǎng)了解就業(yè)情況，舉辦模擬招聘會(huì)體驗(yàn)人才招聘感受等。大三是就業(yè)實(shí)戰(zhàn)期，前兩年多學(xué)習(xí)的知 識(shí)、鍛煉的能力在這時(shí)候要運(yùn)用和施展。我們通過(guò)各種針對(duì)性的主題講座，如調(diào)整就業(yè)心態(tài)的“就業(yè)心理講座”，鼓勵(lì)成長(zhǎng)的“企業(yè)成功人士談成功”等，加強(qiáng)就業(yè)思想教育。利用網(wǎng)絡(luò)、QQ群、電話等多種形式發(fā)布就業(yè)信息，開(kāi)展就業(yè)、法律、心理等咨詢和服務(wù)，為學(xué)生順利走向社會(huì)提供幫助。此外，把心理教育與就業(yè)教育結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生健康的人生觀。
　　高職院校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)綜合性強(qiáng)的系統(tǒng)工程，輔導(dǎo)員在學(xué)院大學(xué)生思想政治教育工作的地位和作用，決定了他們是畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的主力軍。實(shí)踐證明，高職院校“四化”式輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作的方式，集中反映了學(xué)院開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)踐成果，開(kāi)辟了一條符合我院自身特點(diǎn)的就業(yè)指導(dǎo)之路，對(duì)提高高職院校畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和作用。

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